Jornadas hasta la madrugada, reuniones durante los fines de semana y secretismo salarial. Trabajar en la empresa que gestiona la exitosa aplicación móvil no es precisamente un sueño hecho realidad.
ByteDance, la compañía de origen chino reconocida en el mundo por ser la responsable de TikTok, es apuntada por varios exempleados que denuncian exigencias “aplastantes” y presiones para no divulgar los montos de los salarios que percibían. Entradas de blog, podcasts y videos de YouTube publicados por antiguos trabajadores dan cuenta de esa rígida cultura laboral, cuyos detalles también quedan al descubierto en un informe de Business Insider con declaraciones de dos de ellos.
Exempleados de TikTok revelan una cultura de exceso de trabajo en la empresa
La mencionada fuente dialogó con personas que trabajaron para TikTok entre 2019 y 2022, en las oficinas que ByteDance tiene en San Francisco y Nueva York. Ellos hablaron especialmente de la “cultura 996″, que es habitual en China e implica trabajar de 9 de la mañana hasta las 9 de la noche, seis días a la semana.
De acuerdo a los entrevistados, esas exigencias (que incluyeron jornadas de trabajo hasta la madrugada y reuniones durante los fines de semana) perjudicaron su salud mental y su vida personal.
“Sabía que el equilibrio entre el trabajo y la vida sería un poco salvaje”, dijo a Business Insider Chloe Shih, que fue empleada de la compañía entre 2020 y 2021, y que ahora trabaja para Discord. “Cualquiera que trabaje en una empresa tecnológica china sabe que no se andan por las ramas. Realmente no lo hacen, pero no sabía lo malo que sería”, comentó tras la publicación de un video en la que contaba las razones de su renuncia, incluyendo jornadas laborales de entre 12 y 16 horas diarias.
Shih contó, además, que debía estar disponible las 24 horas para reuniones con compañeros en otros países, como China y el Reino Unido. “No podía decir que no la mayoría de las veces, era muy difícil. Intenté bloquear mi calendario para decir ‘no puedo trabajar estas horas’, pero era demasiado difícil, más que nadar a contracorriente”, observó.
La “cultura 996″ en TikTok
En abril, un exejecutivo de TikTok, Pabel Martínez, también habló de la “infame cultura del 996″. “Creo que trabajar demasiado y resignar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal impregna a toda la organización, y a menudo se alienta a trabajar fuera de horario”, dijo este hombre que antes de ingresar a ByteDance estuvo tres años en Facebook.
Melody Chu, otra exempleada que se desempeñaba en las oficinas de San Francisco, Estados Unidos, trabajó como líder de producto en TikTok desde julio de 2020 hasta fines de 2021. En una serie de publicaciones de blog refirió a una “cultura de desgaste y rotación”.
Siguiendo a BI, si bien en los últimos años TikTok intentó no estar totalmente ligada a su matriz en el gigante asiático (especialmente tras las amenazas de bloqueos en diferentes mercados por el supuesto espionaje de aquel país); actuales y antiguos empleados aseguran que la empresa sigue influenciada por la cultura laboral China, conocida por sus exigencias.
“Como empresa global, nuestros equipos colaboran con colegas de todo el mundo, y hemos realizado miles de contrataciones clave en Estados Unidos y Europa para reducir la necesidad de coordinación entre zonas horarias”, comentó un vocero de la empresa. “Seguimos centrados en las formas de proporcionar a los empleados apoyo y flexibilidad, incluyendo el fomento del uso del tiempo libre para recargar, la programación de ‘tiempos sin reuniones’ regulares en toda la empresa, y la aparición automática de recordatorios de zona horaria para desalentar la mensajería fuera del horario”, agregó.
