Durante dos días consecutivos, pasajeros enfrentaron cancelaciones de vuelos de la empresa Flybondi en Misiones con destino a Buenos Aires, generando frustración y críticas hacia la aerolínea por su falta de respuestas claras y soluciones inmediatas.
Varios usuarios de Flybondi expresaron haber recibido un aviso de cancelación por correo electrónico sin mayores explicaciones. “Me mandaron un mail diciendo que el vuelo estaba cancelado, pero no podía comunicarme con nadie por teléfono. Tuve que venir hasta acá para cambiar la reserva al día siguiente. Esto me complica en el trabajo”, comentó un pasajero afectado.
La falta de información sobre los motivos de las cancelaciones fue una constante en los relatos. “No dijeron nada, solo mandan opciones que favorecen a Flybondi, pero ninguna al pasajero. Todo se reduce a llenar formularios en su página web, lo cual es una burla porque nunca hay respuestas inmediatas”, reclamó otra pasajera visiblemente molesta con la situación.
Además, quienes intentaron gestionar reembolsos reportaron largas horas de espera en el aeropuerto. “Llevo tres horas acá intentando obtener el reintegro del pasaje. Presenté un reclamo por internet, pero aún no sé cuándo recibiré el dinero”, lamentó una viajera que finalmente optó por viajar en colectivo para no perder compromisos laborales en Buenos Aires.
Con respecto a los viajeros que no residen en la ciudad de Posadas y quedaron varados, la empresa se responsabilizó en hacerse cargo de los hospedajes. “Vine desde Paraguay, y ahora tengo que esperar hasta mañana para viajar. La empresa prometió cubrir el hospedaje, pero no dieron mayores detalles. Tenía un evento importante hoy, pero ya es imposible llegar a tiempo”, comentó otro afectado.
El malestar de los usuarios es evidente. “Flybondi parece no estar regulada adecuadamente. Esto no es por problemas meteorológicos porque otras aerolíneas están operando. Es una burla que estas situaciones se normalice”, concluyó indignada una pasajera.
Usuarios de la aerolínea low cost reflejaron que no es la primera vez que esto ocurre, y ya se registraron numerosas situaciones como estas, no solamente en Posadas sino que también en distintos puntos del país.
Fuente: Misiones Online
